Verified Reviews on Trustpilot<\/div>\n
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[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”FAQ” module_class=”fons_gris” _builder_version=”4.18.1″ _module_preset=”default” background_color=”#ffffff” saved_tabs=”all” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row use_custom_gutter=”on” gutter_width=”2″ make_equal=”on” _builder_version=”4.18.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.18.1″ _module_preset=”default” header_2_font=”|||on|||||” custom_padding=”||20px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS<\/h2>\n
[\/et_pb_text][dipl_faq_page_schema closed_toggle_icon=”"||divi||400″ closed_icon_color=”#000000″ closed_use_icon_font_size=”on” closed_icon_font_size=”35px” open_toggle_icon=”M||divi||400″ open_icon_color=”#000000″ open_use_icon_font_size=”on” open_icon_font_size=”35px” closed_toggle_bg_color=”RGBA(0,0,0,0)” open_toggle_bg_color=”RGBA(0,0,0,0)” disabled_on=”on|on|on” _builder_version=”4.18.1″ _module_preset=”default” faq_heading_text_color=”#000000″ faq_question_closed_font=”|||||on|||” faq_question_closed_text_color=”#000000″ faq_question_closed_font_size=”20px” border_width_all=”0px” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#d7d7d7″ disabled=”on” locked=”off” global_colors_info=”{}”][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”\u00bfLAS RUTAS QUE TEN\u00c9IS SON EST\u00c1NDAR?” _builder_version=”4.18.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
En la web hemos puesto unos ejemplos de los tours que podemos organizar. Una vez recibimos un primer contacto con datos como fechas del viaje, aeropuertos de entrada\/salida y la explicaci\u00f3n del tipo de viaje que se quiere realizar, confeccionamos una propuesta totalmente hecha a medida combinando los varios alojamientos de nuestro cat\u00e1logo. Nuestros tours se dividen en \u2018a tu aire\u2019, \u2018rural\u2019 y \u2018con encanto\u2019. Cada alojamiento tiene sus precios y entonces el precio global del tour ser\u00e1 el resultado de los precios de cada alojamiento ofrecido, coche de alquiler, nuestros servicios y todos los impuestos e iva.<\/p>\n
[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”\u00bfQU\u00c9 INCLUYEN VUESTROS PAQUETES?” _builder_version=”4.18.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Nuestros tours normalmente incluyen los hoteles, el desayuno y el coche de alquiler con seguro a todo riesgo para da\u00f1os y robo<\/b>. Los paquetes tambi\u00e9n incluyen un dossier del destino elegido con muchos consejos sobre lugares por visitar y ver, playas especiales o donde comer fuera de los circuitos de masa. El IVA, los impuestos y nuestros gastos de gesti\u00f3n (aproximadamente 30 \u20ac por persona) tambi\u00e9n siempre van ya incluidos en nuestros paquetes.<\/p>\n
Tambi\u00e9n podemos incluir actividades como una excursi\u00f3n, una cata de vinos o un curso de cocina a trav\u00e9s de nuestra red de colaboradores en todos los destinos donde trabajamos.<\/p>\n
[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”\u00bfCOMO SE RESERVAN VUESTROS TOURS Y CUALES SON LAS CONDICIONES DE PAGO?” _builder_version=”4.18.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Una vez solicitado el viaje a trav\u00e9s del formulario de contacto, nosotros verificamos la disponibilidad de los alojamientos y enviamos por email una primera propuesta de viaje. Tras unos d\u00edas de ir perfeccionando esta propuesta en base a vuestros deseos, si decid\u00eds ir adelante con las reservas, enviamos por email el enlace al formulario de datos de reserva y aceptaci\u00f3n formal de las condiciones de contrato. Recibida la aceptaci\u00f3n procederemos con las reservas de los servicios y os enviaremos la factura y el n\u00famero de cuenta de la agencia donde efectuar el ingreso del 30% en concepto de reserva. El 70% se paga 45 d\u00edas antes de la salida. A reserva y pago finalizado os enviamos todos los documentos y vouchers del viaje que deber\u00e9is imprimir y llevar con vosotros. En el caso haya alg\u00fan alojamiento no disponible, siempre y solo antes de abonar el coste de vuestro viaje, os avisaremos y os propondremos una alternativa en la misma zona y si acept\u00e1is entonces procedemos con el proceso est\u00e1ndar de reserva explicado arriba.<\/p>\n
[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”\u00bfPUEDO PAGAR CON TARJETA DE CR\u00c9DITO?” _builder_version=”4.18.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
\u00a1S\u00cd! no hay ning\u00fan inconveniente. Nuestro sistema acepta todas las tarjetas. Nos tene\u00eds que avisar antes de pagar y os enviaremos el enlace seguro a nuestra TPV virtual.<\/p>\n
[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”\u00bfCON QU\u00c9 TIPOLOG\u00cdA DE ALOJAMIENTOS TRABAJAIS?” _builder_version=”4.18.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Peque\u00f1os Hoteles, Boutiques Hotels, B&B y Agroturismos. Todos nuestros alojamientos han sido seleccionados personalmente por nuestro equipo y esto es el gran valor a\u00f1adido de nuestros tours y catalogo ya que garantizamos lugares estrat\u00e9gicamente ubicados, de buen ambiente familiar y con encanto. Naturalmente en base al precio ser\u00e1n m\u00e1s sencillos o m\u00e1s de lujo pero en todos se respetan los criterios base de nuestra manera de seleccionar los lugares. Siempre va incluido el desayuno y todas las habitaciones tienen ba\u00f1o privado.<\/p>\n
[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”\u00bfQU\u00c9 SEGUROS VAN INCLUIDOS CON EL COCHE DE ALQUILER?” _builder_version=”4.18.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Nosotros trabajamos solo y exclusivamente con alquileres de alta calidad y siempre incluimos el seguro a todo riesgo a eliminaci\u00f3n de la franquicia para da\u00f1os y robos. Atenci\u00f3n esto no quiere decir que todo est\u00e1 siempre incluido ya que tambi\u00e9n los todos riesgos tienen excepciones, los de nuestras compa\u00f1\u00edas son: los gastos administrativos (aprox 38 EUR), da\u00f1os causados voluntariamente y por conducci\u00f3n negligente (ej. ir en sentido contrario de marcha) o bajo los efectos de alcohol y drogas, ruedas, llantas, bajos del coche, da\u00f1os causados al embrague (mal uso o quemadura) e interiores. Todas estas causas son de sentido com\u00fan ya que implican un mal uso del coche. Todas las dem\u00e1s causas est\u00e1n incluidas. En algunos destinos, no encontrando seguros a todo riesgo, contratamos uno de reembolso franquicia, es decir de cara al proveedor teneis una limitaci\u00f3n de la franquicia pero si os cobra alg\u00fan da\u00f1o a vuestra vuelta os lo reembolsamos.<\/p>\n
[\/dipl_faq_page_schema_item][dipl_faq_page_schema_item faq_question=”\u00bfES POSIBLE CONTRATAR CON VOSOTROS UN SEGURO DE VIAJE?” _builder_version=”4.18.1″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Si, por supuesto. Bajo vuestra petici\u00f3n podemos incluir seguros de anulaci\u00f3n y\/o m\u00e9dicos. Nosotros trabajamos con productos AXA porque creemos que son flexibles, re\u00fanen buenos supuestos asegurados y tienen precios razonables aunque es importante que leais las condiciones que os enviaremos si estais interesados en estos productos ya que siempre como en cualquier seguro, hay excepciones no cubiertas.<\/p>\n
[\/dipl_faq_page_schema_item][\/dipl_faq_page_schema][et_pb_text disabled_on=”off|off|off” _builder_version=”4.18.1″ _module_preset=”default” locked=”off” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n\n